Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

ball88s thu thập thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán — gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — chỉ để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch của bạn.

Dữ liệu chỉ dùng cho tài khoản của bạnKhông bán thông tin cho bên thứ baMã hóa SSL trên toàn bộ kết nốiQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
ball88s Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt bên dưới. Đội ngũ xử lý yêu cầu quyền riêng tư sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên ví tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu quyền riêng tư và hướng dẫn xác minh danh tính từng bước.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Ghi rõ số tài khoản và loại ví — MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tài khoản có thể tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư. Không gửi thông tin thẻ hay mật khẩu qua kênh này; chỉ gửi mã tham chiếu yêu cầu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi khi bạn đăng nhập, nạp tiền hoặc thay đổi thông tin ví. Dưới đây là bốn điểm bạn có thể kiểm chứng trực tiếp trên tài khoản của mình.

Mã hóa kết nối Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh ví thanh toán Khi liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản để ngăn rút tiền sang ví không thuộc về bạn.
Thời hạn lưu dữ liệu Nhật ký giao dịch và phiên đăng nhập được lưu có thời hạn theo quy định nội bộ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa tự động.
Quyền yêu cầu của bạn Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về tài khoản của bạn, chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân và thông tin ví được xử lý trên tài khoản ball88s.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và tên ví MoMo để đối chiếu. Số tài khoản MoMo đầy đủ không được lưu trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian sớm nhất.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt; chức năng nạp rút và đăng nhập vẫn hoạt động bình thường.

Không. Dữ liệu ví chỉ được truyền đến cổng thanh toán nội địa tương ứng để xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên quảng cáo hay đối tác ngoài hệ thống.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram để khóa tạm thời tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu và xác minh lại ví thanh toán đã liên kết.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.